τα πάγια της πιστωτικής της κάρτας

vitsas@

Μια γυναίκα απεβίωσε εις Κύριον τον περασμένο Ιανουάριο και η *_Citibank_* της έστειλε λογαριασμό με τα πάγια της πιστωτικής της κάρτας για το Φεβρουάριο και το Μάρτιο, προσθέτοντας μάλιστα και τέλη ληξιπρόθεσμης οφειλής και τόκο στο μηνιαίο πάγιο!



Ο λογαριασμός ήταν καθαρός όταν πέθανε, η πιστωτική ήταν πληρωμένη και δε χρωστούσε απολύτως τίποτα.



Δύο μήνες μετά η συγχωρεμένη χρωστούσε στη Citibank περίπου 60 ευρώ! Έτσι, λοιπόν, ένας συγγενής της τηλεφώνησε στην τράπεζα και ιδού ο διάλογος που ακολούθησε:



**Συγγενής**: Τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι έχει πεθάνει από τον Ιανουάριο.

**Citibank**: Ναι, αλλά ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν.

**Συγγενής**: E, τότε να το δώσετε στο τμήμα ληξιπρόθεσμων οφειλών για να συνεννοηθούμε.

**Citibank**: Ήδη το έχουμε στείλει, έχει παρέλθει η δίμηνη καθυστέρηση.

**Συγγενής**: Ωραία, άρα τι θα κάνουν αυτοί όταν δουν ότι έχει πεθάνει η γυναίκα;

**Citibank**: Ή θα καταγγείλουν το λογαριασμό ή θα τον παραπέμψουν στο τμήμα που ασχολείται με απάτες ή και τα δύο!

**Συγγενής**: Λέτε να τη δικάσει ο. Θεός;

**Citibank**: Πώς είπατε;

**Συγγενής**: Ακούσατε τι σας είπα στην αρχή; Η γυναίκα έχει πεθάνει!

**Citibank**: Θέλετε να μιλήσετε με τον προϊστάμενο;



Απαντάει στο τηλέφωνο ο προϊστάμενος:

**Συγγενής**: Σας τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι η γυναίκα πέθανε τον Ιανουάριο και δε χρωστούσε δεκάρα στην πιστωτική της.

**Citibank**: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν.

**Συγγενής**: Δηλαδή, θα εκποιήσετε την περιουσία της;

**Citibank**: Δικηγόρος της είστε;

**Συγγενής**: Όχι, ο ανιψιός της (ο ανιψιός δίνει και τα στοιχεία του δικηγόρου).

**Citibank**: Μπορείτε να μας στείλετε με fax το πιστοποιητικό θανάτου;

**Συγγενής**: Βεβαίως (στέλνει το fax).



Μετά την αποστολή του πιστοποιητικού θανάτου:

**Citibank**: Το σύστημά μας δεν έχει πρόβλεψη για περίπτωση θανάτου. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να σας βοηθήσω.

**Συγγενής**: Θα σας πω. Αν του βάλετε, έχει καλώς. Αν όχι, συνεχίστε να τη χρεώνετε. Δε θα τη νοιάξει.

**Citibank**: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν (ΗΜΑΡΤΟΝ).

**Συγγενής**: Θέλετε μια καινούργια διεύθυνση να της τα στέλνετε;

**Citibank**: Ναι, αν ισχύει.

**Συγγενής**: Νεκροταφείο Λάρισας, τάφος No 2816!

**Citibank**: Στο νεκροταφείο;

**Citibank**: Ναι, εσείς τι τους κάνετε τους νεκρούς σας;



*/Στοίχημα ότι το τηλεφώνημα χειριζόταν το /**/Call Center/**/ της /**/Citi/**/ στη Βομβάη./*